Bankowo艣膰 mobilna jest ju偶 obecnie popularniejsza od bankowo艣ci internetowej 鈥� wynika z najnowszych dost臋pnych danych. Aktywnych u偶ytkownik贸w kana艂u mobilnego na koniec marca 2024 roku by艂o ju偶 ponad 26 mln. Z 鈥瀟radycyjnej鈥� bankowo艣ci 鈥瀔omputerowej鈥� korzysta艂o natomiast blisko 23 mln os贸b.
Takie wnioski p艂yn膮 z zebranych przez nas danych oraz raport贸w udost臋pnianych przez Zwi膮zek Bank贸w Polskich. Pod terminem 鈥瀊ankowo艣膰 mobilna鈥� kryje si臋 obs艂uga konta bankowego za pomoc膮 telefonu lub tabletu. Terminem tym obj臋to nie tylko obs艂ug臋 finans贸w za pomoc膮 aplikacji, ale tak偶e przy u偶yciu przegl膮darek internetowych instalowanych w telefonach. Cz臋艣膰 klient贸w preferuje bowiem ten spos贸b obs艂ugi konta 鈥� wykorzystuj膮 w tym celu tzw. serwisy RWD (ang. Responsive Web Design).
Liczba u偶ytkownik贸w bankowo艣ci mobilnej
Dane w poni偶szej tabeli zebrali艣my na podstawie ankiet wys艂anych do bank贸w. Odpowiedzi udzieli艂o nam 14 bank贸w o profilu uniwersalnym oraz Sp贸艂dzielcza Grupa Bankowa. Jak wynika z zestawienia, najwi臋kszym bankiem mobilnym jest PKO Bank Polski, kt贸ry na koniec pierwszego kwarta艂u 2024 roku mia艂 blisko 6 mln aktywnych u偶ytkownik贸w kana艂u mobilnego. W ci膮gu roku zwi臋kszy艂 t臋 grup臋 o 465 tys. Na drugim miejscu znalaz艂 si臋 mBank z 3,3 mln klient贸w mobilnych (wzrost o 198 tys. rdr), a na trzecim Bank Pekao z liczb膮 3,2 mln (wzrost o 366 tys.).
足智彩赛果
|
Liczba u偶ytkownik贸w bankowo艣ci mobilnej, kt贸rzy minimum raz w miesi膮cu loguj膮 si臋 do banku z poziomu urz膮dzenia mobilnego |
|||
|---|---|---|---|
|
Bank |
I kw. 2024 |
I kw. 2023 |
Zmiana r/r |
|
PKO BP |
5 993 571 |
5 528 195 |
465 376 |
|
mBank |
3 368 610 |
3 169 648 |
198 962 |
|
Bank Pekao |
3 222 337 |
2 855 512 |
366 825 |
|
Santander Bank Polska |
3 004 937 |
2 691 546 |
313 391 |
|
ING Bank 艢l膮ski |
2 974 000 |
2 865 000 |
109 000 |
|
Bank Millennium |
2 548 456 |
2 329 320 |
219 136 |
|
Alior Bank |
1 383 893 |
1 159 100 |
224 793 |
|
BNP Paribas |
1 311 563 |
1 255 429 |
56 134 |
|
Credit Agricole |
803 387 |
659 865 |
143 522 |
|
Sp贸艂dzielcza Grupa Bankowa |
506 336 |
394 365 |
111 971 |
|
Santander Consumer Bank* |
405 555 |
338 654 |
66 901 |
|
Citi Handlowy* |
255 000 |
265 500 |
-10 500 |
|
Nest Bank |
149 395 |
133 870 |
15 525 |
|
Bank Pocztowy |
119 115 |
103 240 |
15 875 |
|
叠翱艢* |
38 143 |
21 540 |
16 603 |
|
Razem: |
26 084 298 |
23 770 784 |
2 313 514 |
|
* brak aktualnych danych, przyj臋to ostatnie dost臋pne informacje |
|||
Liczba aktywnych u偶ytkownik贸w bankowo艣ci mobilnej mo偶e by膰 w rzeczywisto艣ci jeszcze wi臋ksza. Nale偶y mie膰 bowiem na uwadze, 偶e nie wszystkie banki udost臋pni艂y nam informacje na ten temat. Brakuje kilku mniejszych graczy uniwersalnych (np. Toyota Banku czy Raiffeisen Bank Digital), a tak偶e cz臋艣ci sektora sp贸艂dzielczego (danych nie udost臋pnia grupa BPS).
Wi臋kszo艣膰 korzysta z aplikacji, ale nie wszyscy
Zdecydowana wi臋kszo艣膰 u偶ytkownik贸w bankowo艣ci mobilnej preferuje obs艂ug臋 swoich finans贸w przez aplikacj臋 instalowan膮 w telefonie. Z naszych danych wynika, 偶e takich os贸b na koniec marca 2024 r. by艂o ju偶 ponad 24 mln. Co ciekawe, szybko ro艣nie te偶 grono klient贸w 鈥瀖obile only鈥�. To osoby, kt贸re preferuj膮 obs艂ug臋 konta wy艂膮cznie przez telefon lub tablet (nie korzystaj膮 w tym celu z komputera). Jest ich ju偶 ponad 16,7 mln.
Klienci mobilni s膮 coraz bardziej 鈥瀟ransakcyjni鈥�, czyli wykonuj膮 coraz wi臋cej operacji finansowych na swoich telefonach. Z zebranych przez nas danych wynika, 偶e klienci 11 bank贸w wykonali w pierwszym kwartale 2024 r. ponad 815 mln przelew贸w 鈥� o 14 mln wi臋cej ni偶 w okresie pa藕dziernik-grudzie艅 2023 r. A nie jest to kompletny obraz rynku, bo danych o liczbie przelew贸w nie udost臋pni艂o kilka du偶ych bank贸w. W pierwszym kwartale 2024 r. klienci mobilni za艂o偶yli w aplikacjach blisko milion lokat. W tym przypadku dane pochodz膮 z tylko z 7 bank贸w.
Blik notuje ogromne wzrosty
Przy okazji warto przyjrze膰 si臋 bli偶ej Blikowi, czyli polskiemu standardowi p艂atno艣ci mobilnych. Na koniec pierwszego kwarta艂u 2024 roku liczba aktywnych u偶ytkownik贸w Blika w ankietowanych przez nas bankach przekroczy艂a 16,5 mln. Najwi臋cej u偶ytkownik贸w mia艂 PKO Bank Polski, kt贸ry obs艂ugiwa艂 ponad 4 mln 鈥瀊likowicz贸w鈥�. W ci膮gu roku przyby艂o mu prawie 600 tys. os贸b korzystaj膮cych z tego rozwi膮zania.
Na drugim miejscu mBank z liczb膮 2,3 mln, a trzecie miejsce na podium nale偶y do Santander Banku Polska, kt贸ry ma 2,2 mln u偶ytkownik贸w. Po pi臋tach depcze mu jednak ING 艢l膮ski 鈥� r贸偶nica wynosi tylko kilka tys. os贸b. Z kolei Santander Bank Polska jest instytucj膮, kt贸ra mo偶e si臋 pochwali膰 najwi臋kszym wzrostem rdr 鈥� a偶 o 685 tys. Szczeg贸艂owe dane
Ro艣nie r贸偶nica mi臋dzy liczb膮 klient贸w 鈥瀖obilnych鈥� i 鈥瀒nternetowych鈥�
Zwi膮zek Bank贸w Polskich podaje, 偶e na koniec ubieg艂ego roku (to najnowsze dost臋pne dane) liczba u偶ytkownik贸w bankowo艣ci internetowej 鈥� rozumianych jako u偶ytkownik贸w korzystaj膮cych z komputer贸w 鈥� wynios艂a 22,7 mln os贸b (klient贸w indywidualnych). Liczba u偶ytkownik贸w mobilnych 鈥� zgodnie z informacjami podanymi przez banki 鈥� jest zatem o 3,3 mln wy偶sza. Obserwuj膮c obecne tendencje na rynku, mo偶na zatem oczekiwa膰, 偶e z biegiem czasu dystans ten b臋dzie si臋 powi臋ksza艂. Cho膰by dlatego, 偶e liczba u偶ytkownik贸w bankowo艣ci mobilnej ro艣nie w tempie kilkudziesi臋ciu -, kilkuset tysi臋cy na kwarta艂, a w przypadku bankowo艣ci mobilnej wzrost ten potrafi si臋gn膮膰 nawet miliona.
